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Foire aux Questions

Qu'est-ce que le C.I.EAU ?

Le C.I.EAU est un centre d'interprétation entièrement dédié à la ressource "eau". Notre mission est de sensibiliser à l'utilisation responsable et l'économie de l'eau. En bons vulgarisateur scientifique, nos contenus sont dédiés à tous les âges à partir de 6 ans ! Afin de répondre à notre mission, nous tenons plusieurs expositions annuellement. De plus, nous organisons des conférences et des événements. Enfin, nous accueillons plusieurs groupes scolaires dans notre célèbre Lab'eau !

Quels sont les tarifs pour visiter le C.I.EAU ? 

Bien que le C.I.EAU soit un organisme à but non-lucratif, il est important pour nous de conserver des tarifs accessibles. Nous voulons assurer que tous puissent accéder à notre établissement. Le tarif régulier est de 10 $ par adulte ou de 20 $ par famille (4 personnes). Consultez la page tarifs pour connaître toutes les informations à ce sujet. 

Quel est le temps de visite recommandé ?

Pour profiter pleinement de l'expérience prévoyez 3 heures. Vous pourrez amplement vous délecter de l'exposition permanente, temporaire et des petites expériences en Lab'eau. Pour une visite de notre exposition seulement, 1h30 est nécessaire.

Quel est l'âge recommandé pour visiter le C.I.EAU ?

Le C.I.EAU est adapté pour tous les âges à partir de 6 ans. Nous proposons deux rallyes afin d'agrémenter votre visite de l'exposition permanente. L'exposition est adaptée à la fois aux adultes et aux enfants ! Des membres de l'équipe sont également toujours disponibles sur place afin de répondre à vos questions au besoin. 

Comment préparer ma visite au C.I.EAU ?

Les billets d'entrée sont payés à l'accueil du C.I.EAU. Nous acceptons les modes de paiement suivants: argent comptant, carte de débit et carte de crédit (Visa ou Mastercard). Avant de vous déplacer, consulter nos heures d'ouverture afin d'être certains que nous sommes disponibles pour vous recevoir. À votre arrivée, l'un de nos employés vous accueillera chaleureusement et vous expliquera le déroulement de votre visite. Des vestiaires sont disponibles pour vos effets personnels et vos manteaux. 

Le C.I.EAU, est-ce seulement pour les écoles ? 

Non : tous sont les bienvenus chez nous. Nous avons des animations pédagogiques dédiées à des groupes scolaires. Toutefois, la visite du musée et certaines animations en Lab'eau demeurent disponibles au grand public. 

Le C.I.EAU est-il accessible pour les personnes à mobilité réduite ou les poussettes ? 

Le C.I.EAU possède la cote "Accessible" de l'organisme Kéroul. Nous avons pris les dispositions nécessaires afin que tous puissent venir nous voir.
Pour les poussettes, il est possible de les laisser en bas de l'escalier à l'entrée ou de les amener en haut à l'aide de notre ascenseur. À votre arrivée au C.I.EAU, n'hésitez pas à nous appeler au 450-963-6463 pour demander de l'assistance au besoin. 

Les animaux sont-ils permis dans le musée ? 

Le C.I.EAU accepte que les visiteurs soient accompagnés d’animaux d’assistance à condition que ceux-ci fassent l’objet d’une certification valide conformément à la loi Canadienne.

Quels sont les frais associés à un accompagnateur pour les personnes avec un handicap ? 

Le C.I.EAU est certifié complètement accessible par Keroul. Tout accompagnateur d'une personne en difficulté se verra exempté de tout frais de visite du C.I.EAU. Nous demandons de présenter sur place une carte valide reconnue par un organisme attestant de cet accompagnement.
Pour de plus amples informations, cliquez ici. 

Avez-vous mis en place des mesures sanitaires dans le cadre de la COVID-19? 

Le C.I.EAU a travaillé très fort pour que les visites de tous soient sécuritaires et agréables. Notre politique sanitaire est disponible en ligne.  Cliquez ici pour en savoir plus. 

Y a-t-il des activités qui ne sont pas disponibles en raison de la COVID-19 ?

La visite du musée et les activités en lab'eau sont toujours disponibles aux visiteurs. Les visites de station d'eau sont cependant suspendues jusqu'à nouvel ordre. Certaines activités pédagogiques (Compareau, Eau Secours des Eauvillois...) ne sont pas disponibles dans leur format initial, mais l'équipe travaille fort à adapter sa programmation au contexte actuel. Pour plus d'informations sur notre offre pédagogique, cliquez ici

Que dois-je faire si je constate que des personnes ne respectent pas les mesures sanitaires mises en place ? 

Nos employés s'assurent que les mesures soient respectées. Si vous constatez que certaines personnes ne les respectent pas, vous pouvez le signaler à notre personnel. Nous avons reçu des consignes claires en cas de plainte ou de dénonciation et pourrons réagir rapidement. 

Que dois-je faire si l'un des membres de ma famille ou moi-même commence à ressentir l'un des symptômes de la COVID-19 pendant notre visite ?

Si vous ressentez un symptôme de la COVID-19, il faut en aviser immédiatement notre personnel. Des procédures sont mises en place et nous vous indiquerons comment procéder. Nous assurerons votre sécurité tout en protégeant notre clientèle et nos employés des risques d'infection.